8月28日，江西的吴女士发视频称，自己从果冻里面吃出虫子。当时果冻被吴女士含在嘴里并未完全咬下去，她当时感觉口感很不对劲，吐出来发现是虫子。
视频中一整只虫子被果冻包裹着，有网友说是蛐蛐，也有人说是蟑螂。吴女士表示，自己把果冻含在嘴里并没有咬完，要是咬完的话就更恶心了。
吴女士联系了商家，但商家态度也并不是很好，一直在敷衍吴女士，他们当时表示：只支持退款。后来见吴女士发的视频火了，商家担心会对店铺有影响，便联系吴女士，在全额退款的基础上多补偿20元。
吴女士拒绝了店家的方案，她发上来视频，只是想让大家都看一下，让大家提高警惕。对于买到手的食品，大家在吃之前一定要仔细观察一下，确认没有问题再吃，避免遇到此类事情。
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